BD9 Support কোথায় পাবেন?

এই পাতায় BD9 Support, অফিসের ঠিকানা আর মানচিত্র একসাথে আছে। ফোন আর ইমেল চ্যানেলও সাজানো আছে।

BD9 Contact করতে কত সময় লাগে?

সাধারণ প্রশ্ন হলে 10 থেকে 30 মিনিটে উত্তর আসে। ভিড়ের সময় একটু বেশি লাগতে পারে।

মানচিত্র অংশে Dhaka লোকেশন আছে। মোবাইলে খুললেই রুট বুঝে যাবেন।

একই থ্রেডে 1 বার অনুস্মারক পাঠান। বিষয় লাইনে ব্যবহারকারীর আইডি যোগ করলে কাজ সহজ হয়।

হ্যাঁ, BD9 App-এ Help মেনু আছে। লগইন করার পর সাপোর্ট টিকিটও পাঠাতে পারবেন।

BD9 Support দরকার হলে এই পাতাই আগে দেখুন এখানে BD9 Contact, অফিসের ঠিকানা, মানচিত্র আর দ্রুত Help একসাথে আছে

অনেক সাইটে ঠিকানা আর মেসেজ অপশন ছড়ানো থাকে এখানে সব কিছু গুছানো, তাই BD9 Contact খুঁজতে সময় নষ্ট হবে না

Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত bKash বা Nagad নিয়ে আগে জানতে চান তাই নিচে অফিস, মানচিত্র আর সাপোর্ট রুট স্পষ্ট করে রাখা হয়েছে

BD9 Support টিম 2016 থেকে ধারাবাহিকভাবে কাজ করছে সক্রিয় ব্যবহারকারী 359,362 জন, আর রিভিউ আছে 82,709টি

সাধারণ দিনে উত্তর দ্রুত আসে ছুটির দিনে সময় একটু বদলায়, তাই আগে দেখে নিলে সুবিধা হবে

Dhaka-র কেন্দ্রীয় অংশে সাপোর্ট ডেস্ক সাজানো ঠিকানা যাচাই করতে মানচিত্র অংশই সবচেয়ে কাজে লাগে

মোবাইলে খুললেই রুট বোঝা যায় শহরের ভেতরের ট্রাফিক ধরেই সময় পরিকল্পনা করা সহজ

আগে BD9 Login করে নিন তারপর সাপোর্ট আইডি দেখালে কাজ আরও দ্রুত এগোয়

চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে এলে আগে অ্যাপের নোট দেখুন ঢাকার রুটে অনেক সময় সকাল 10টা থেকে বিকেল 5টার মধ্যে ভিজিট সহজ হয়

দ্রুত প্রশ্ন হলে চ্যাটই ভালো সাধারণত 10 থেকে 30 মিনিটে প্রথম উত্তর আসে

দীর্ঘ সমস্যা হলে ইমেল ভালো স্ক্রিনশট আর ব্যবহারকারীর আইডি দিলে একবারেই বোঝা যায়

BD9 App-এর Help মেনুতে ঢুকলেই টিকিট পাঠাতে পারবেন APK ইনস্টল করা থাকলে কাজ আরও সহজ

মোবাইল ডেটা কম থাকলেও পাতাটা হালকা থাকে তাই দুর্বল নেটেও Dhaka-র বাইরে থেকে সাপোর্ট খোঁজা সহজ

সাধারণ প্রশ্নে এক কর্মদিবসের মধ্যেই সাড়া মেলে জটিল কেসে লগ, স্ক্রিনশট আর সঠিক সময় দিলে দ্রুত মিলিয়ে দেখা যায়

Rocket বা bKash নিয়ে জিজ্ঞেস করলে বিষয় লাইনে স্পষ্ট লিখুন এতে টিম ঠিক চ্যানেলে মেসেজ পাঠাতে পারে

BD9 Support-এর কাজের ধরণ একদম সোজা আগে সমস্যা লিখুন, তারপর Help টিকিট খুলুন, আর শেষে BD9 Contact থ্রেড রেখে দিন

অনেকেই ফোনে একবার লগইন করে রেখে দেন BD9 App-এ সেটিংস আর সাপোর্ট এক জায়গায় থাকায় বারবার পেজ বদলাতে হয় না

bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীরা সাধারণত মোবাইল থেকেই ফর্ম্যাট বুঝে নেন তাই APK ডাউনলোড করলে পরের ধাপগুলোও আরামসে হয়

প্ল্যাটফর্মের গতি জানতে BD9 প্ল্যাটফর্মের গতি দেখুন লগইন সাহায্যের জন্য BD9 লগইন গাইড কাজে দেবে

ফাইল ইনস্টল করতে BD9 APK তথ্য আর দ্রুত শুরু করতে BD9 ডাউনলোড পাতা দেখুন

নতুন ব্যবহারকারীরা আগে BD9 App আর BD9 প্ল্যাটফর্ম দেখে নিলে ছবি পরিষ্কার হবে